Termini e condizioni

Disposizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito www.biokey.it conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Parte I Codice del Consumo (D.lgs. n.206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di:
Biokey – Bioprofumeria/Biosaponeria di Ceragioli Gianna
Via Francesco Baracca, 45 – 55049 – Viareggio (LU)
C.F: CRGGNN87H62G628Q
P.IVA: 02411420462

L’utente è tenuto prima di accedere ai prodotti forniti dal sito a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto. Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Biokey si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso. E’ possibile utilizzare il sito e quindi accedere a prodotti forniti dallo stesso ed all’acquisto di questi nelle seguenti lingue: italiano e inglese.

Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.biokey.it e non disciplinano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Conclusione del contratto

Al momento della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, l’utente è informato relativamente al prezzo totale dei prodotti comprensivo di IVA, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo. Si specificano anche le modalità di pagamento, spese di trasporto, le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (l’utente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso). Il contratto è concluso quando l’utente riceve da parte di Biokey una e-mail di conferma dell’ordine che specifica le informazioni sui prodotti acquistati, il loro prezzo, i costi di spedizione, e le modalità di pagamento e le informazioni sul diritto di recesso. L’utente si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera. La conferma esonera in ogni caso Biokey da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’utente inoltre si obbliga a informare tempestivamente Biokey di qualsiasi variazione dei propri dati.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail. Se l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Biokey rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni a partire dal momento in cui Biokey ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.

Modalità di pagamento e prezzi

I prezzi sono quelli indicati sul sito e si intendono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. Una volta selezionati i prodotti, essi saranno aggiunti nel carrello, sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento. Il pagamento può essere effettuato tramite Carta di Credito/Paypal o Bonifico Bancario anticipato.

Spedizione

A puro titolo informativo, ma non vincolante, si indicano i prezzi delle spese di trasporto validi per il territorio Italiano:
Fino a 50,00€ d’acquisto: spese di spedizione € 6,50
Oltre 50,00€ d’acquisto: spese di spedizione GRATUITE.
L’acquirente accetta la facoltà di Biokey di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata al momento dell’ordine.

Consegna

Nel caso in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato ritirare il pacco firmando con riserva, in caso contrario non sarà possibile richiedere alcun rimborso.
E’ fondamentale indicare un indirizzo di consegna al quale sia sempre presente qualcuno per ricevere il pacco. Biokey spedisce con corriere espresso quindi la merce viene recapitata 24/48 ore dopo la spedizione. Verrà ricevuto il tracking via mail, pertanto in caso di indirizzo sbagliato o di mancata ricezione del pacco nel luogo indicato, Biokey si riserva di addebitare al cliente le eventuali spese di giacenza.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere concordate preventivamente via mail o telefonicamente tra l’acquirente e Biokey ed accettate da entrambe le parti. La merce viaggia in ogni caso per conto e a rischio dell’acquirente. Biokey non sarà responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti dal trasporto. Nell’eventualità di un rifiuto del pacco, Biokey può richiedere al cliente l’intero ammontare delle spese di spedizione e il costo sostenuto per il ritorno al mittente del pacco.

Recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art.57 del D.lgs. 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
L’acquirente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Biokey tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a/r oppure inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita all’indirizzo mail profumeriabiokey@gmail.com. In caso di esercizio del diritto di recesso, l’acquirente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Biokey la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs. 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita a Biokey-Bioprofumeria/Biosaponeria Via F.Baracca, 45 – 55049 Viareggio (LU) tel. 0584-632672 profumeriabiokey@gmail.com. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, non aperta, completa
in tutte le sue parti e della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Biokey provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali
costi di spedizione.
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Biokey può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’utente di aver rispedito i beni a Biokey. Biokey eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’utente in fase di acquisto.

Responsabilità

Biokey non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
Biokey garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna.
Eventuali difetti devono essere comunicati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna. Il cliente ha diritto alla sostituzione dei prodotti danneggiati previa restituzione degli stessi, escludendo il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono da considerarsi a carico del cliente.

Trattamento dei dati

I dati personali richiesti in fase di registrazione al sito e di inoltro dell’ordine verranno trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (Decr. Lgsl. 196/03) e non verranno in nessun caso ceduti a terzi. In ogni momento è possibile richiederne la cancellazione o la modifica. Il diniego da parte del Cliente a fornire dati personali ed autorizzarne il trattamento comporterà l’impossibilità del rapporto commerciale.

Titolare e Responsabile dei dati raccolti è Biokey-Bioprofumeria/Biosaponeria di Ceragioli Gianna – Via F.Baracca, 45 – 55049 – Viareggio (LU)

Contatti

Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail all’indirizzo
profumeriabiokey@gmail.com, telefonicamente al 0584-632672, via posta all’indirizzo Via F.
Baracca, 45 – 55049 – Viareggio (LU).